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问：如何快速搜索所需要的信息？
答：除了通过导航栏的按钮、分类列表来浏览外，还可通过搜索框及“高级搜索”来查找，特别是“高级搜索”，其功能非常强大，可利用多种复合条件来进行搜索，一定可以快速找到您所需要的。
问：在贵站购物有哪些付款方式？
答：最常见的付款方式就是到银行去办理汇款，我们的银行帐号见网站的“汇款支付”链接，注意：为便于快速确认，汇款时最好在金额中多汇一个尾数，例如多汇0.10元。还可以使用在线支付方式。
问：在线支付时，需要输入银行卡号和密码，请问安全吗？
答：在线支付过程中，最后的关键步骤是转入到银行官方网站完成的，即您输入银行卡号和密码是在银行网站完成的，而不是在本站或在线支付公司的网站完成，安全性由银行把关，您可以放心使用。
问：付款后是否需要与贵站联系？
答：请您在汇款后，尽快通过电话、传真、手机、E-mail、在线QQ等方式与我们取得联系，告知您的汇款时间、汇款银行名称、汇款具体金额、汇款人姓名，以便我们查帐并及时为您办理相关业务。 问：我在使用过程中碰到问题如何办？
如果你在使用过程，碰到问题或疑问，请电话、EMAIL或QQ与我们联系，我们将立即给予解答。如果对电脑比较生疏，一时难以掌握使用方法，我们提供免费培训。
问：如何购买贵公司的软件？
您可将相关款项汇到网站上“付款方式”中所提供的地址，我们收到款或收到汇款底单传真件（也可发电子邮件）后，将会将使用该软件的正式用户名及口令发送给您（您也可以在帮助里面的“用户注册”申请一个用户名及口令之后由我们开通）。这样您就成为该软件的正式用户，取消试用版本的一切功能限制，并提供免费的技术咨询服务。
问：汇完款后我如何才能拿到软件？
A、 可以通过在我们网上下载；
B、 也可以通过快递邮寄光盘。
问：光盘上的软件跟网上下载的软件有区别吗？
光盘上的软件与网上的软件一模一样。但由于软件经常升级，而软件一升级，光盘上的软件就变的落伍了。所以我们一般建议用户直接在网上下载。当然，您也可以邮寄光盘后再从网上下载升级。
问：我如何注册软件？
注册的手续：您可打开软件"帮助"按钮，按"用户注册"键，之后弹出窗口，填写您的"单位名称、用户名、口令、EMAIL地址"后按"提交"即可。然后，将您的"用户名"通过EMAIL、QQ或者电话通知我们，以便确认。最后我公司即可帮您注册确认用户名及口令。
问：汇款后多久能收到软件注册码？
我们软件提供了先进的即时在线注册系统，保证您能及时注册软件。
我们收到款或收到汇款底单传真件（也可发电子邮件）后，将马上通知您注册软件及给您发送注册确认信，整个过程一般不会超过半个小时。
特别注意：请记住您的用户名及口令，这是您使用软件及以后升级服务的唯一身份证明。
问：我付完款后您不给我注册怎么办？
A、智飞系列软件全部在网上提供共享版或试用版，绝大部分的功能你都能看见试用。实际上，您在付款之前可能已经下载了软件并且试用，那就证明软件已经在您的手上，而您付款后我们只不过是将软件注册而已。软件的开发过程需要投入大量的人力物力，而软件已经完成了，您觉得我们有没有必要不给您发送注册码吗？
B、我们的软件在各大软件下载网站都有提供下载，并且已有大量的用户群。也在用户中建立了相当好的口碑。失去信誉就是失去机会、就是失去发展，不知您是否认同？
C、我们的软件是正规的软件，也是有发展前途的软件，不会因为一套软件而失去发展的机会。
问：我购买您的软件，以后升级怎么办？要收费吗？
我们提供免费的售后服务和技术咨询服务。软件升级时我们会在网上进行通知，同时也会发送EMAIL给用户，以便用户及时下载。其中部分智飞软件采用的是年费制，在有效的服务年度以内，软件的升级是不收费用的。其它部分智飞软件是终身免费使用升级的。
问：我如果换了电脑或重装电脑，我还能不能使用软件？
请您将您购买的软件名称、用户名、口令发送到我们售后服务的邮箱之中。我们收到您提交的信息后将为您重新开通注册软件。您在24小时之后用原来的用户名及口令进行登录就可以正常使用软件了。
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